La communication entre les cultures est déjà un défi en soi. Les différents styles préférés, tels que la communication indirecte ou directe, signifient que les mots exprimés ainsi que les signaux non verbaux peuvent être interprétés de différentes manières. Imaginez maintenant un contexte professionnel dans lequel des collègues sont séparés par des continents, ne se sont rencontrés qu'une seule fois et doivent pourtant travailler ensemble régulièrement. C'est déconcertant ? Oui, mais ne vous inquiétez pas. Pour instaurer la confiance et une compréhension commune, il est essentiel que vous appreniez à connaître votre collègue, sa culture et son contexte commercial local. Quoi de mieux que de prendre le téléphone et de se mettre à l'écoute de sa voix, de son style de communication, de sa personnalité. Le courrier électronique semble être le moyen le plus rapide et le plus facile de faire passer un message. Mais votre message "clair" est-il interprété de la même manière que vous le pensiez ? Alors je le répète... décrochez le téléphone ! (sauf s'ils dorment, bien sûr...)
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